Підтримка: [email protected] Статус API: Онлайн (99.9%)
SSL 256-bit Encryption
ЦЕНТР ПІДТРИМКИ

Часті запитання та відповіді (FAQ)

Все, що потрібно знати про процес вивантаження, безпеку API-ключів, формати файлів та роботу з CRM-системами.

Безпека та Конфіденційність

Так, абсолютно безпечно. Ваш API-ключ передається по зашифрованому з'єднанню SSL (HTTPS) і використовується виключно в рамках однієї сесії для виконання запиту до серверів Нової Пошти, Укрпошти або Meest. Ми ніколи не зберігаємо API-ключі в наших базах даних.

Ні. Наш сервер працює як прямий шлюз-конвертер. Дані зчитуються з API поштової служби, формуються в підсумковий CSV або Excel файл і відразу віддаються на скачування у ваш браузер. Жодні персональні дані покупців не зберігаються на наших серверах.

API-ключі поштових операторів мають доступ тільки до зчитування списку експрес-накладних та реєстрів відправок. Ми виконуємо виключно операції читання (Read-only) і ніяк не можемо змінити, видалити або створити нові ТТН у вашому кабінеті.
Оплата та Тарифи

Оплата здійснюється через захищений еквайринг Monobank Acquiring. Ви можете розплатитися карткою будь-якого банку України, Apple Pay або Google Pay. Після підтвердження платежу онлайн-система автоматично активує процес генерації файлу.

  • «Експрес» (149 грн): дозволяє вивантажити базу клієнтів за обрану службу за період від 1 до 3 місяців.
  • «Річний PRO» (299 грн): надає повне вивантаження бази за період до 1 року (або за весь час існування акаунта).
Функціонал обробки файлу, очищення номерів, аналізу LTV та підготовки під CRM абсолютно однаковий в обох тарифах.

Якщо ваш API-ключ виявився неактивним або на серверах поштової служби стався збій, ви зможете повторити спробу експорту без додаткових сплат. Також наша техпідтримка завжди готова допомогти сформувати файл вручну або повернути кошти.
Формати даних та CRM

Ви можете обрати один з 4-х форматів при заповненні форми:
  • CSV (Excel / Google Таблиці): кодування UTF-8 з BOM для правильного відображення кирилиці в українському Excel.
  • XLSX Книга: повноцінний формат Microsoft Excel із форматованими колонками.
  • CRM Import: спеціальний шаблон з потрібними назвами колонок під KeyCRM, SalesDrive, OneBox, LP-CRM.
  • Viber / SMS Bulk: чистий список телефонних номерів у міжнародному форматі 380XXXXXXXXX для масових розсилок.

Якщо той самий клієнт (з однаковим номером телефону) робив у вас 5 замовлень за рік, наш алгоритм об'єднає його в один рядок. При цьому кількість його посилок підсумується (5), а сума грошових викупів складеться у загальний чек (LTV).

Наш скрипт автоматично очищає номери від пробілів, дужок, дефісів та випадкових символів, зводячи всі номери до єдиного стандарту 380.... Це дозволяє одразу завантажувати файл у Viber, TurboSMS або Facebook Ads без ручної правки в Excel.
Технічні особливості та API

Наш алгоритм автоматично обходить ліміти серверів (Rate Limits). Великі обсяги даних розбиваються на дрібні пакети пагінації з потрібними мікропаузами. Система вивантажить усі 100% накладних без обриву з'єднання.

Сервіс аналізує поля оголошеної вартості (Cost) та суми зворотної доставки грошей (Afterpayment / Cod) у кожній ТТН зі статусом «Отримано» та підраховує підсумковий бюджет кожного клієнта.

Не знайшли відповіді на своє запитання?

Наша служба підтримки працює щодня. Напишіть нам на пошту або в Телеграм, і ми відповімо протягом 15 хвилин.

[email protected] Перейти до експорту
Запустити експорт